Общий менеджмент - Лариса Бирман (2013)

Роль официального главы организации предполагает выполнение функций, обусловленных законодательством применительно к данной должности. Официальный глава олицетворяет организацию во внешней среде, несет персональную ответственность по всем обязательствам организации как во внешней среде, так и перед коллективом, вступает во взаимодействие с органами государственной власти, т. е. осуществляет все взаимоотношения, которые диктуются официальным, формальным положением организации в хозяйственной среде. Эта роль предполагает квалификацию в области правового регулирования деятельности организации, отчетливое понимание места данной организации во взаимоотношениях с контрагентами и не требует особых талантов или способностей.

Значительно более сложной и важной является роль лидера. В отличие от положения руководителя, чья власть и чей авторитет предопределены прежде всего его официальным статусом, лидерство зависит от тех взаимоотношений, которые складываются между личностью и окружающими ее людьми. Несомненно, наилучшим будет положение, когда роль официального руководителя организации совпадает с ролью лидера. Но это бывает не всегда. Если это несовпадение не диктуется сознательным разделением ролей, осуществляемым руководителем, который признает лидерские функции за кем-то другим, оставляя за собой функции официального главы и другие чисто формальные функции, то создается объективная основа конфликта, который принесет организации несомненные потери.

Лидер, в отличие от официального руководителя, строит свои официальные отношения на доверии, завоеванном его профессиональными и человеческими качествами, обеспечивающими возможность достижения поставленных целей за счет синергии усилий его последователей. Наличие последователей отличает лидера от официального руководителя, отношения которого с сотрудниками строятся по принципу начальник – подчиненные, т. е. имеют в своей основе формальную иерархию, базирующуюся на внутренней структуре организации. Последователи идут за лидером, потому что он имеет над ними власть авторитета, а не формального положения. Без власти лидерство вообще немыслимо.

Власть реализуется во влиянии, которое представляет собой мировоззрение или поведение личности или группы людей, определяющее систему взглядов и поведение другой личности или другой группы людей. Власть представляет собой реальную степень этого влияния. Если влияние не оказывается, власть абсолютно эфемерна. Различные формы власти имеют разные основы и источники.

Власть может иметь основой закон, который наделяет определенную должность полномочиями решать вопросы, связанные с существованием организации, которую эта должность возглавляет. Власть носит, безусловно, формальный характер, но оказывает вполне реальное влияние на подчиненный ей объект.

Формальная власть подкрепляется возможностью использовать владение материальными и денежными ресурсами для воздействия на контрагентов и подчиненных. Особую роль в воздействии играют доступ к информации и возможность установления контактов (формальных и неформальных) с сильными мира сего, связанная с высоким положением в иерархии.

Другим основанием власти, имеющим особое значение в России, является традиция. Страна, пережившая 300 лет иноземного ига, 300 лет крепостного права и более 70 лет авторитарного режима, воспитанная на традициях подчинения, до сих пор часто рассчитывает на «доброго барина» в лице президента, чиновника высокого ранга.

Не существует массового сознания, в котором власть лишь в той мере реальна, в какой народ готов ей подчиняться. События, произошедшие на Арабском Востоке, лишний раз это доказали. Да и в России выступления населения против непродуманной монетизации льгот сыграли позитивную роль.

В реальной жизни, как правило, одновременно используются все или некоторые формы власти.