На одной волне - Энни Макки, Ричард Бояцис (2015)

Люди, хронически испытывающие управленческий стресс, склонны прибегать к разного рода психологическим защитам, которые помогают им чувствовать себя более уверенно. Хотя каждый из нас реагирует на стресс по-своему, все формы поведения в сложной ситуации, по сути дела, сводятся к ограниченному набору стратегий. Все зависит от нашего выбора: мы либо видим причину проблемы в себе, либо виним внешние обстоятельства. Аналогично, мы либо смело смотрим в лицо проблеме, либо уклоняемся от ее решения. Соответственно, возможны четыре стратегии преодоления стресса. Немного поясним используемую терминологию. Если мы говорим, о внутренней локализации контроля, это значит, что, оказываясь в сложной ситуации, человек склонен положиться на самого себя. Если же имеет место внешняя локализация контроля, то индивид либо слишком сильно зависит от других, либо приписывает ответственность за происходящие события внешним силам (или возлагает вину на окружающих). Далее, если человек занимает наступательную позицию, значит, он стремится встретиться с проблемой лицом к лицу и как можно скорее предпринять какие-то действия ради ее решения. Если же он предпочитает оборонительную позицию, то он нередко медлит с ответом, не решается взяться за решение проблемы или даже попросту ее игнорирует. Ниже вашему вниманию предлагается упражнение, которое поможет определить, какие защитные реакции вы обычно демонстрируете и как ваше поведение влияет на вас лично и окружающих людей.

Этап 1: Какие из следующих утверждений лучше всего характеризуют ваше поведение в условиях стресса? Отметьте галочкой или каким-то другим знаком все пункты, которые, как вам кажется, относятся к вам. Затем выберите из них пять основных и выпишите эти характеристики в левый столбец таблицы, которую вы найдете на следующей странице.

Этап 2: Перечислите пять основных защитных механизмов, которые вы чаще всего используете. Проанализируйте, какой тип реакции характерен для вас больше: наступательный или оборонительный. Подумайте, склонны ли вы видеть причину происходящего в собственных действиях/решениях или обычно возлагаете вину на других людей/внешние обстоятельства (см. второй столбец). Затем (в третьем, четвертом и пятом столбцах) напишите несколько слов о том, как эти привычные способы поведения влияют на вас, а также на ваших коллег / ваш рабочий коллектив / организацию.

Чтобы научиться сознательно управлять защитными механизмами, необходимо прежде всего понять, каким из них вы особенно подвержены. Вы только что перечислили свойственные вам реакции на стресс и проанализировали, как эти модели поведения влияют на вас и окружающих людей. Теперь задайте себе вопрос: «Приносят ли эти мои привычки кому-то пользу?» Бывает, что защитные реакции и вправду достаточно полезны, однако часто они приносят один только вред. Если вы пришли к выводу, что ваши привычки не служат на благо ни вам, ни другим людям, значит, вам придется более внимательно отнестись к своему поведению, постараться целенаправленно скорректировать свои реакции на стрессовые события. И тогда, в идеале, вы уже никогда не будете действовать бездумно: прежде чем сделать очередной шаг, вы будете спокойно перебирать в голове все возможные варианты поведения.

Упражнение 6: Жизненная игра