На рубеже веков она была чистым золотом, а сегодня превратилась в обычную валюту, порой не самую ценную. Для нас это почти пустое слово. Да, оно символизирует определенную ценность, но мы уже не можем ее точно обозначить.

Во времена Рузвельта это слово вызывало однозначную позитивную реакцию, сегодня же оно порой не вызывает вообще никакой реакции.

Оживи его. Очисти его. Верни этому слову его изначальную ценность. Сделай честь своей основной ценностью. Люди должны понимать, что твое слово никогда не расходится с делом.

Всегда следуй этому правилу – тогда перспективы и эффективность твоей компании возрастут до такого уровня, какой возможен только при проявлении истинной чести.

Урок 121

Следуй принципам справедливого курса

Человек, который достаточно хорош, чтобы проливать кровь за свою страну, хорош и для того, чтобы достойно жить после войны. Никто не может требовать большего, но не должен иметь и меньше.

Выступление в Спрингфилде, Иллинойс, 4 июля 1903 года

Президент Рузвельт всегда отстаивал права ветеранов, в том числе и на справедливую пенсию. Он делал это не из сентиментальности, а из чувства справедливости, о котором так часто говорил.

Конечно, «справедливый курс» придумал не Рузвельт. У этого, как и у многих других идиоматических выражений, есть много значений. В английском языке это выражение звучит как square deal. Square – квадратный. Нет формы проще, чем квадрат – четыре равные стороны, соединяющиеся под прямым углом. Сделайте одну сторону длиннее или короче, и квадрат исчезнет. Тут нет свободы истолкования. Нет никакой двусмысленности.

Тот же подход можно применить и к моральным вопросам. В них нужно проявлять ту же однозначную определенность. Для Рузвельта «справедливый курс» заключался в том, чтобы «никто не мог требовать большего, но и не имел меньше». Слова Рузвельта – красноречивая этическая декларация, обладающая однозначностью математического уравнения.

Чаще всего понятия справедливости и правосудия трактуются однозначно и точно. Если ты не можешь сформулировать моральную основу своего решения четко и определенно, то оно, скорее всего, несправедливо. Чтобы двигаться «справедливым курсом», переписывай, переосмысливай и пересматривай свои решения, пока их смысл и исполнение не станут однозначными и не имеющими иных истолкований.

Урок 122

Замени инструкции неограниченными ожиданиями

Если бы нам удалось дать человеку, который дома или вне дома честно исполняет свой Долг, почувствовать, что его ценят и уважают, то наша нация достигла бы колоссального прогресса.

Письмо к Джону Хею, 9 августа 1903 года

«Долг» – одно из любимых слов Теодора Рузвельта. Но при этом он отлично понимал границы концепции долга. С одной стороны, это минимально требуемый объем конкретной работы, деятельности, службы или даже семейной роли (матери, отца, сына или дочери). Но это неполное значение понятия. В итоге «долг» многие стали понимать как «меньшее, что можно сделать». Поэтому Рузвельт заговорил о необходимости признания и уважения тех, кто честно исполняет свой Долг – с большой буквы. Именно Долг мог привести нацию к величию.

Отделы кадров традиционно составляют должностные инструкции, в которых описаны обязанности каждого из работников.

Такие инструкции считаются минимальными требованиями к специалистам. Проблема в том (и Рузвельт это прекрасно понимал), что, когда мы называем долгом набор минимальных ожиданий, то тем самым снижаем стимул, который может способствовать взлету компании.